新年伊始，砭萃網感謝諸多會員和網友給予我們的厚愛。春節期間，各合作物流公司會提前放假，導致貨物積壓，無法正常發出,具體時間為：全國一級、二級及以下城市取件時間截止到2012年1月10日，各快遞公司力爭在春節前將貨物送至目的地。10日之后的訂單，快遞公司會延遲到年后發出，如有加急訂購的客戶，請務必先聯系砭萃網客服人員確定快遞事宜之后再下單。給新老會員帶來的諸多不便,敬請諒解。
　　時值網購高峰，春節前各家快遞公司出現爆倉，導致出現延誤現象。砭萃網全體工作人員盡心竭力，在不降低砭石產品質量的前提下，近快催促快遞公司發單，保證節前您的收貨，請耐心等待。發貨時系統將自動發送手機短信，以通知您注意收貨，請您放心。
　　因砭萃網客服人員有限，在線客服及QQ咨詢人數過多，導致咨詢應答率下降。砭萃網將盡快整頓客服部工作，確保您的在線問題及時回復。
　　同時砭萃網建議您：通過訪問網頁下方的“購物指南”欄目中的“常見問題說明”，可以幫助您解決絕大部分的購買問題。如出現在線客服應答速度慢的情況，您可以通過撥打我們的免費咨詢電話（400-898-5198）快速解決。
　　因上述問題為您造成的不便我們深表歉意。砭萃網全體員工感謝所有網友給予我們的厚愛，您的建議可以幫助我們及時發現和解決砭萃網發展中的諸多問題，您的關注是我們前進的最大動力。砭萃網全體員工由衷感謝您的支持和理解，我們將盡心竭力、堅持不懈地為您提供更優質的服務。

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